Paypal raadt zijn gebruikers aan om met een klantenservicemedewerker te praten die beschikbaar is op PayPal Bellen Nederland als ze ooit een probleem ervaren. Tussen de verkoper en de koper waren er vaak kleine misverstanden die door communicatie snel werden opgelost. Het team zal dienen als kanaal voor de koper en verkoper om over de zaak te praten, en als ze niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de gebruiker het goed of de dienst waarvoor ze betaald hebben opeisen. De medewerkers van de klantenservice zullen het probleem onderzoeken en passende maatregelen nemen om het op te lossen.